Ochrana osobných údajov
Ako spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete cez web, e-mail alebo telefón.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
FTelektrik, s. r. o.
Partizánska 45, 085 01 Bardejov
IČO: 46 929 631
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 27026/P
E-mail: info@ftelektrik.sk · Telefón: +421 907 360 370
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Zodpovednú osobu sme neurčili, so všetkými otázkami sa obráťte priamo na kontakty vyššie.
2. Aké údaje spracúvame
- Kontaktné údaje – meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail.
- Údaje o dopyte a zákazke – lokalita (obec/adresa realizácie), požadovaná služba, termín, popis požiadavky, prípadne fotografie, ktoré nám pošlete.
- Fakturačné údaje – pri uzavretí zmluvy (adresa, pri firmách IČO, DIČ, IČ DPH).
- Technické údaje – nevyhnutné súbory cookie na fungovanie webu a uloženie vašej voľby súhlasu (viac v Zásadách cookies).
3. Účely a právne základy
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie dopytu z formulára, e-mailu alebo telefonátu a príprava cenovej ponuky | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť | najviac 12 mesiacov od posledného kontaktu, ak nedôjde k zmluve |
| Uzavretie a plnenie zmluvy (elektroinštalácie, fotovoltika, revízie, prenájom plošiny) | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy | počas trvania zmluvy a záručných lehôt |
| Fakturácia, účtovníctvo a dane | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon o DPH) | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka |
| Vybavenie reklamácií a uplatnenie alebo obrana právnych nárokov | čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR – zákonná povinnosť a oprávnený záujem | do uplynutia premlčacích lehôt |
| Voliteľné súbory cookie (predvoľby, štatistiky, marketing) | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. – súhlas | podľa Zásad cookies, súhlas môžete kedykoľvek odvolať |
Poskytnutie údajov vo formulári je dobrovoľné, bez telefónneho čísla alebo e-mailu vás však nevieme kontaktovať. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
4. Komu údaje poskytujeme
Údaje nepredávame. Prístup k nim môžu mať len naši zmluvní sprostredkovatelia a príjemcovia v nevyhnutnom rozsahu:
- poskytovateľ webhostingu a správy webovej stránky,
- poskytovatelia e-mailových služieb (vrátane Google Ireland Ltd.),
- externý účtovník a daňový poradca,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Pri službách Google môže dôjsť k prenosu údajov do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
Ak využijete financovanie cez Tatra banku, žiadosť podávate priamo banke. Banka je samostatným prevádzkovateľom vašich údajov.
5. Vaše práva
- právo na prístup k osobným údajom a na ich kópiu,
- právo na opravu nesprávnych údajov,
- právo na vymazanie („právo na zabudnutie“), ak údaje už nepotrebujeme,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas (napr. so súbormi cookie) – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním.
Žiadosť pošlite na info@ftelektrik.sk. Vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že údaje spracúvame v rozpore s predpismi, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
6. Zabezpečenie
Web používa šifrované spojenie (HTTPS). K údajom majú prístup len poverené osoby a údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami.
Účinné od 30. 9. 2026.